Regulamin korzystania ze strony internetowej Polkravesta

1. Wstęp

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej agencji eventowej Polkravesta, specjalizującej się w luksusowych wydarzeniach o tematyce kasynowej, takich jak gale, bankiety, eventy korporacyjne, jubileusze firmowe oraz ekskluzywne przyjęcia prywatne. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią regulaminu oraz akceptację wszystkich jego postanowień przed rozpoczęciem korzystania z serwisu dostępnego pod adresem https://polkravesta.com.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości. W przypadku braku zgody na poniższe postanowienia, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania ze strony internetowej.

Serwis ma charakter informacyjny i wizerunkowy – jego celem jest przedstawienie oferty, doświadczenia oraz standardu obsługi agencji Polkravesta. Żadne treści prezentowane na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do rozpoczęcia współpracy i uzyskania indywidualnej wyceny.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

„Agencja” – należy przez to rozumieć agencję eventową Polkravesta, będącą właścicielem i administratorem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://polkravesta.com, odpowiedzialną za przygotowanie, produkcję i koordynację luksusowych wydarzeń o tematyce kasynowej oraz powiązanych usług eventowych.

„Użytkownik” – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, odwiedzająca serwis internetowy Agencji lub korzystająca z dostępnych w nim funkcjonalności, w tym formularzy kontaktowych, materiałów informacyjnych oraz treści blogowych.

„Usługa” – wszelkie działania podejmowane przez Agencję na rzecz Klientów, obejmujące w szczególności organizację, produkcję i obsługę wydarzeń oraz prezentację oferty Agencji w serwisie, w tym luksusowe eventy o tematyce kasynowej, realizowane bez gry o prawdziwe pieniądze, a jedynie jako atrakcje społeczne, rozrywkowe i integracyjne.

„Serwis” – strona internetowa Agencji dostępna pod adresem https://polkravesta.com wraz z wszystkimi jej podstronami, w szczególności stronami: /oferta/, /realizacje/, /usugi/, /casino/, /eventy/, /koncepty/, /blog/, /contact-us/, /privacy-policy/, /cookie-policy/ oraz /terms-and-conditions/.

3. Zakres usług

Agencja świadczy usługi w zakresie kompleksowej organizacji i produkcji luksusowych wydarzeń o tematyce kasynowej oraz wydarzeń premium dla klientów biznesowych i prywatnych na terenie całej Polski. Oferta prezentowana w Serwisie obejmuje w szczególności:

• projektowanie i realizację eventów korporacyjnych, gal, bankietów, jubileuszy firmowych, wieczorów VIP, przyjęć prywatnych, wydarzeń fundraisingowych oraz wydarzeń promocyjnych marek, w tym opisanych szerzej w sekcji /eventy/
• tworzenie spójnych, dopracowanych konceptów kasynowych i rozrywkowych, w tym wieczorów tematycznych i scenariuszy eventowych prezentowanych m.in. na stronie /koncepty/
• dostarczenie profesjonalnych stołów do pokera, ruletki, blackjacka i innych gier towarzyskich, wraz z obsługą animatorów, krupierów i prowadzących, zgodnie z informacjami na stronie /casino/
• zapewnienie oprawy wizualnej, oświetlenia, dekoracji, elementów scenograficznych, nagłośnienia oraz dodatkowych atrakcji rozrywkowych, opisanych szerzej w sekcji /usugi/.

Wszystkie atrakcje kasynowe proponowane przez Agencję mają charakter wyłącznie rozrywkowy i integracyjny. W trakcie wydarzeń nie dochodzi do gry o prawdziwe pieniądze ani świadczenia usług hazardowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Uczestnicy wydarzeń korzystają z żetonów i innych rekwizytów o charakterze wyłącznie umownym i zabawowym.

Szczegółowy zakres, charakter i parametry poszczególnych usług są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem na etapie przygotowania oferty, koncepcji wydarzenia oraz podpisania stosownej umowy lub potwierdzenia zamówienia.

4. Zasady korzystania z serwisu

Każdy Użytkownik, który korzysta z Serwisu, zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, niniejszego regulaminu oraz poszanowania prestiżowego i profesjonalnego charakteru strony. Niedozwolone jest wykorzystywanie Serwisu w sposób mogący naruszyć renomę Agencji lub jej partnerów.

W szczególności zabronione jest:

• kopiowanie, powielanie, publiczne udostępnianie lub dalsze rozpowszechnianie treści, zdjęć i materiałów wideo zamieszczonych w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Agencji
• wykorzystywanie materiałów zawartych w Serwisie do celów sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego
• podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych obsługujących Serwis lub zakłócania jego prawidłowego funkcjonowania
• korzystanie z Serwisu w sposób mogący utrudnić innym Użytkownikom swobodny i komfortowy dostęp do treści.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób nienaruszający dóbr osobistych innych osób oraz do powstrzymania się od przesyłania za pośrednictwem formularzy jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgarnym, naruszającym prawa osób trzecich lub sprzecznym z wizerunkiem luksusowej marki eventowej.

5. Odpowiedzialność

Agencja dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były rzetelne, aktualne i kompletne, a układ treści przejrzysty i ułatwiający planowanie wydarzeń. Pomimo tego Agencja nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy redakcyjne, omyłki pisarskie, nieaktualne dane czy inne niedoskonałości treści o charakterze informacyjnym.

Agencja nie gwarantuje pełnej technicznej dostępności Serwisu w każdym czasie i nie odpowiada za:

• czasową niedostępność strony wynikającą z prac serwisowych, modernizacji, awarii infrastruktury technicznej lub przyczyn niezależnych od Agencji
• zakłócenia w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich, błędną konfiguracją urządzeń Użytkownika lub ograniczeniami wynikającymi z dostępu do sieci Internet
• skutki wykorzystania informacji zawartych w Serwisie bez indywidualnego uzgodnienia szczegółów współpracy z Agencją.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, Agencja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, utracone korzyści czy inne straty powstałe w związku z korzystaniem lub niemożnością korzystania z Serwisu.

6. Realizacja zamówień i rezerwacje

Składanie zapytań ofertowych, wstępnych rezerwacji terminów oraz zgłoszeń dotyczących organizacji wydarzeń możliwe jest w szczególności za pośrednictwem:

• formularzy kontaktowych dostępnych na stronie /contact-us/
• dedykowanych przycisków CTA umieszczonych w Serwisie, w tym na stronach /oferta/, /eventy/ oraz /casino/
• danych kontaktowych wskazanych w Serwisie (np. adres e-mail, numer telefonu).

Wszelkie szczegóły współpracy, w tym zakres usług, scenariusz wydarzenia, miejsce realizacji, harmonogram, wymagania techniczne oraz budżet, ustalane są indywidualnie pomiędzy Agencją a Klientem drogą mailową, telefoniczną lub podczas spotkań konsultacyjnych.

Przesłanie zapytania poprzez formularz w Serwisie nie stanowi zawarcia umowy i nie gwarantuje dostępności danego terminu. Zawarcie umowy następuje dopiero po wyraźnym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Agencję oraz akceptacji warunków współpracy przez Klienta, w tym ewentualnych ogólnych warunków świadczenia usług eventowych.

Agencja zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji wydarzenia, którego charakter, treść lub oczekiwania Klienta byłyby sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub wizerunkiem ekskluzywnej marki eventowej Polkravesta.

7. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie teksty, opisy wydarzeń, koncepcje kreatywne, fotografie, materiały wideo, elementy graficzne, układ stron, logotypy oraz inne treści prezentowane w Serwisie podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innych właściwych regulacji.

Treści te stanowią własność Agencji lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji, zgód lub umów zawartych z twórcami, fotografami, producentami materiałów audiowizualnych i innymi podmiotami uprawnionymi.

Bez uprzedniej pisemnej zgody Agencji zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie, pobieranie, utrwalanie, modyfikowanie, edytowanie, tłumaczenie, publiczne odtwarzanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie materiałów zamieszczonych w Serwisie
• wykorzystywanie zdjęć, wizerunków, opisów eventów oraz koncepcji kreatywnych do celów komercyjnych, promocyjnych, szkoleniowych lub prezentacyjnych
• tworzenie prac zależnych (np. projektów wydarzeń lub materiałów marketingowych) bazujących na rozwiązaniach kreatywnych Agencji bez uzgodnienia zakresu praw do korzystania z tych rozwiązań.

Użytkownik może korzystać z Serwisu wyłącznie w ramach dozwolonego użytku osobistego, w celu zapoznania się z ofertą Agencji, inspiracjami eventowymi oraz treściami informacyjnymi, w tym artykułami publikowanymi na stronie /blog/.

8. Ochrona danych osobowych i prywatność

Dane osobowe przekazywane przez Użytkowników za pośrednictwem formularzy kontaktowych, zapytań ofertowych, zapisów na newsletter lub innych funkcjonalności Serwisu są przetwarzane przez Agencję zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej w zakresie ochrony danych osobowych, w tym przepisami RODO.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania danych, kategorie odbiorców oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, zostały opisane w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

Informacje dotyczące stosowania plików cookies oraz podobnych technologii w Serwisie, a także możliwości zarządzania preferencjami Użytkownika w tym zakresie, zostały przedstawione w odrębnej Polityce Cookies.

Korzystanie z Serwisu może wiązać się z przetwarzaniem danych niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa, statystyk odwiedzin oraz komfortu przeglądania strony. Użytkownik ma możliwość dostosowania ustawień prywatności swojej przeglądarki oraz wyrażenia lub cofnięcia zgód na określone kategorie cookies, zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Serwisie.

9. Reklamacje i odpowiedzialność klienta

Użytkownik oraz Klient mają prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług eventowych, sposobu ich realizacji lub funkcjonowania Serwisu. Reklamacje mogą być zgłaszane drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany w zakładce /contact-us/, lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

W treści zgłoszenia reklamacyjnego zaleca się podanie co najmniej: danych identyfikujących Klienta lub Użytkownika, opisu zgłaszanych zastrzeżeń, daty zdarzenia oraz ewentualnej dokumentacji pomocniczej (np. zdjęć, materiałów potwierdzających przebieg wydarzenia). Ułatwi to sprawne i rzetelne rozpatrzenie zgłoszenia.

Agencja rozpatruje prawidłowo złożone reklamacje w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. O wyniku postępowania reklamacyjnego Użytkownik lub Klient informowany jest drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

Klient ponosi odpowiedzialność za:

• przekazanie Agencji prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji niezbędnych do prawidłowej organizacji wydarzenia
• zapewnienie, aby planowany charakter wydarzenia oraz aktywności uczestników nie naruszały przepisów prawa, zasad bezpieczeństwa oraz dobrych obyczajów
• zachowanie uczestników wydarzenia podczas korzystania z atrakcji kasynowych i innych elementów scenariusza – w szczególności za szkody wyrządzone w sprzęcie, dekoracjach lub infrastrukturze miejsca wydarzenia.

10. Postanowienia końcowe

Agencja zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku: dostosowania treści do zmieniających się przepisów prawa, rozszerzenia zakresu usług, wdrożenia nowych funkcjonalności Serwisu lub modyfikacji rozwiązań technologicznych.

O zmianach regulaminu Użytkownicy są informowani poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji dokumentu w niniejszej sekcji Serwisu, wraz z odpowiednią datą obowiązywania. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie i pozostaje w mocy do czasu jego zmiany lub zastąpienia nową wersją. Aktualna treść regulaminu jest zawsze dostępna na stronie /terms-and-conditions/.